E-Ticaret İade Prosedürü

Web sitesinde doğrudan ürün değişim seçeneği bulunmamaktadır.

Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edilebilir.

Web sitesinden alınan ürün ya da ürünler için mağazalardan ücret iadesi yapılmamaktadır, fiziki mağazalardan sadece ürün değişimi yapılabilmektedir.

İade edilen ürünler orijinal ambalajında, orijinal ürün etiketi üzerinde, kopartılmamış, yırtılmamış, yıkanmamış ve kullanılmamış (Parfüm / Deodorant gibi kokularla temas etmemiş) olmalıdır.

Ürün kontrol ekibi tarafından kontrol edilen ve onaylanmayan iadeler, alıcı ödemeli olarak göndericiye iade edilecektir.

Farklı kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin sorumluluğu sipariş veren tarafa aittir. Farklı bir kargo şirketi tercih etmeniz durumunda kargo ücretini karşılamanız gerekecektir.

İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, ulaştığı gibi hasar almayacak şekilde paketlenmesi ve ürünle gelen fatura ile birlikte gerekli alanlar doldurulup, imzalanarak gönderilmesi gerekmektedir.

Kullanıcı hatası ile (düşme, çarpma, yanma, kesme vb.) hasar gören ürünler iade alınmamaktadır.

Küpe ürünlerinde hijyen açısından iade alınmamaktadır. Mayo, Bikini ürünleri (hijyenik pedi üzerinde olmak kaydıyla) iade edilebilir. Kullanım sırasında vücuda temas eden ürünler (kulaklık, bijuteri, vb.), kozmetik ürünleri, kişisel bakım ürünleri hijyenik sebeplerle iade alınmamaktadır.

İade edilecek ürünün tüm aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketi ile gönderilmelidir.

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce kontrol ederek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almadan hasar tespit tutanağı tutturması gerekmektedir. Aksi halde Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilerek iade işlemi yapılmayacaktır.

Kampanya şartları, kampanya döneminde geçerlidir.